Сотрудничество
Если Вы
поставщик запасных частей или техники – готовы обсудить закупки оригинальных
комплектующих Dyson, Nivona, Bosch, Franke и др. бренды
бытовой техники.
Немного о
нашей организации:
- Более 10 лет занимаемся
ремонтом бытовой техники премиальных брендов (Dyson, Thomas, Nivona, Bamix)
- По Dyson являлись сервис провайдером
около 10 лет (до их ухода из РФ).
- По Nivona и Thomas авторизованный сервис и сервис провайдер.
- Знаем
наизусть бизнес-процессы по организации оперативного ремонта.
- Имеем
всё необходимое для администрирования сервисной сети, включая технические
знания по обслуживаемой технике.
- Контроль
сроков ремонта.
- Обеспечение
сервисных центров запасными частями для своевременного и оперативного
ремонта.
- Технические консультации по проведению ремонта.
- Контроль
качества работы сервиса.
- Соблюдение стандартов, условий договора, законных
сроков, гарантийных обязательств.
- Знаем специфику работы с
конечным потребителем, физическими и юридическими лицами.
- Имеем богатый опыт работы по
направлению «Кофемашины», который позволяет нам оперативно и
качественно проводить ремонты.
- Наши внутренние нормативные
сроки существенно ниже законных (3–10 рабочих дней при наличии запасных
частей)
- Содержание склада запасных
частей необходимых для проведения ремонта не проблема, а норма организации
работы по бренду.
- Есть такие услуги как ремонт
при клиенте, ремонт в течение часа в зависимости от
неисправности или технического состояния техники.
- Решение спорных ситуаций,
в зависимости от политики производителя, в соответствии с законодательством.
- При наличии дефекта - решаем
проблему, при нарушениях правил эксплуатации – аргументируем, учим
правильно пользоваться техникой.
- При необходимости решить
спорную ситуацию – не уклоняемся , а пригласим клиента в наш сервис и
организуем совместную проверку качества в его присутствии.
- С 2018 года самостоятельно
закупаем оригинальные запасные части у поставщиков в Европе и реализуем
через свои каналы продаж. Рейтинг нашего магазина неизменно высокий.
У нашей компании 160 тыс. успешно
проведённых ремонтов в сервисном центре
4 тыс выездных
ремонтов на адресе клиента.
Данный текст
составлен в ООО ДС-Сервис, копирование запрещено.